Как стать Помогатором?

  Зарегистрируйтесь как гид-экскурсовод, гид-инструктор, гид-переводчик, или трансфермен в вашем городе: получайте заказы и зарабатывайте с Pomogator.Travel


Ежедневно на сайте и в приложении Pomogator.Travel путешественники заказывают экскурсии и другие услуги у исполнителей, которых мы называем Помогаторами. Это профессиональные гиды для экскурсий и шоппинга, гиды-переводчики для деловых поездок, гиды-инструкторы по активным видам туризма, а также трансфермены для выполнения встреч и трансферов. Преимущество нашего сервиса в том, что Помогатору на мобильный приходят только те заявки, которые подходят под его профиль, и сервис не отвлекает его по пустякам.




Как стать Помогатором и начать зарабатывать?
5 ПРОСТЫХ ШАГОВ К СТАБИЛЬНОМУ ЗАРАБОТКУ:



ПЕРВЫЙ ШАГ: РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
При создании нового аккаунта пользователь обязательно должен указать номер своего мобильного телефона: этот номер будет являться вашим логином, плюс именно на него придёт sms с кодом активации учетной записи. После первого входа система вас запомнит. Но если вы по любой причине разлогинитесь, то для повторной авторизации просто ещё раз запросите sms с кодом на свой мобильник.



ВТОРОЙ ШАГ: ЗАПОЛНЕНИЕ ЛИЧНОГО ПРОФИЛЯ ПОМОГАТОРА
Прежде чем разместить свои услуги в системе, заполните свой профиль на странице «Редактирования профиля»: добавьте свою реальную фотографию (для частных гидов) или свой логотип (для турфирмы), свои реальные Имя и Фамилию (для турфирм - название), ваш контактный e-mail, куда будут дублироваться заказы. Тут также надо указать тип пользователя (частный гид или турфирма), и выбрать ваш родной язык и те языки, на которых вы готовы предоставлять услуги. Пример заполнения профиля услуги можно посмотреть по данной ссылке.



ТРЕТИЙ ШАГ: ПОПОЛНЕНИЕ БАЛАНСА КОШЕЛЬКА
Стоимость размещения см. на странице «Сколько это стоит». Внести деньги на свой Кошелёк можно электронным способом через безопасную международную систему платежей «Яндекс.Касса»: в ней для оплаты можно использовать карты Visa, Mastercard, Maestro или Мир; либо электронные деньги или баланс своего телефона; либо интернет-банкинг Сбербанк-Онлайн, Альфа-Банк, Промсвязьбанк или ЕРИП. А турфирмы (юридические лица или ИП) могут оплатить по безналу на основании счёта, который надо запросить у нас через «Форму обратной связи».


ЧЕТВЁРТЫЙ ШАГ: ДОБАВЛЕНИЕ НОВОЙ УСЛУГИ
Подпишитесь на услугу в нужном городе по своей специализации в пределах вашего баланса - из Кошелька спишется стоимость услуги. Как можно подробнее заполните профиль услуги - опишите ваши умения, заслуги и «фишки», добавьте фотографию, иллюстрирующую услугу. К подписке желательно привязать разработанные вами готовые экскурсий или маршрутов - с ценами, подробностями и фотками. Все создаваемые услуги проходят премодерацию и показываются туристам только после прохождения проверки. Правила заполнения услуг и экскурсий читайте ниже на этой странице в разделе «FAQ: ответы на вопросы Помогаторов».


ПЯТЫЙ ШАГ: ЗАРАБАТЫВАЙТЕ, ВЫПОЛНЯЯ ЗАКАЗЫ!
Всё - теперь вам будут поступать заявки от потенциальных туристов! Вы сможете отправлять по этим заявкам свои предложения. Откликайтесь на любые заявки, за которые готовы взяться - чем больше предложений вы отправите, тем выше вероятность, что какое-то из них заинтересует туриста.





РАСЧЕТ СТОИМОСТИ ПОДПИСКИ:
временно полный прайс-лист доступен для скачивания в виде файла в MS-Word: «Price-List.doc».

     СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ: при регистрации в качестве Помогатора предлагаем БЕСПЛАТНОЕ оформление подписки на любые услуги и в любых городах на срок с 26 марта по 30 июня (более чем на 3 месяца)!



FAQ для Помогаторов

Нас часто спрашивают
или FAQ для Помогаторов



Как стать Помогатором и начать зарабатывать?
Помогаторами могут стать как частные лица, так и турфирмы, создавшие в системе свой профиль - это бесплатно. Помогаторы откликаются на заявки туристов и рекламируют свои услуги с помощью подписки на размещение этих услуг в нашей системе - это платно. Задания от туристов приходят только Помогаторам, имеющим оплаченные подписки. Подписка на размещение услуги может быть оформлена на 3-6-12 месяцев в определенном городе и в определённой категории: ваша подписка появляется в списке услуг всех Помогаторов выбранного города в данной категории. Одновременно можно подписаться на размещение услуг в разных городах и в разных категориях. Мы оптимизируем и продвигаем в поисковых системах, а также размещаем в них и в соцсетях рекламу именно страницы городов, благодаря чему потенциальные туристы, пришедшие с поисковых систем, видят предложенные вами услуги. Отдельно продвигается и рекламируется наше приложение. Также информацию о Помогаторах и их услугах мы размещаем на страницах городов и достопримечательностей крупнейшего информационного туристического портала в рунете - инфогруппы Турпром.


Кто может зарегистрироваться и получать заказы туристов в сервисе Pomogator.Travel?
Зарегистрироваться для обслуживания туристов, получив статус «Помогатор», могут любые частные лица или турфирмы, соответствующие условиям сервиса и специализирующиеся на следующих видах туристической деятельности:

  1. Гиды-Экскурсоводы:
    1. Экскурсии от профессиональных гидов
    2. Уроки и Мастер-классы
  2. Гиды-Инструкторы:
    1. Велопоход
    2. Горный поход
    3. Кайт-школа
    4. Конные прогулки
    5. Обучение альпинизму
    6. Обучение виндсерфингу
    7. Обучение горным лыжам
    8. Обучение дайвингу
    9. Обучение сноуборду
    10. Пеший поход
    11. Платная охота
    12. Платная рыбалка
    13. Полет на воздушном шаре
    14. Полет на дельтаплане
    15. Полет на параплане
    16. Полет на самолете
    17. Прогулка на вертолете
    18. Прокат гидроциклов
    19. Прокат квадроциклов
    20. Прокат снегоходов
    21. Прыжки с парашютом
    22. Серфинг школа
    23. Спелеотуризм
    24. Сплавыпорекам
    25. Яхтинг
  3. Гиды-Переводчики:
    1. Гиды-переводчики для деловых поездок
  4. Водители-Тренсфермены:
    1. Трансферы на легковом автомобиле
    2. Трансферы на внедорожнике
    3. Трансферы на микроавтобусе
    4. Трансферы на автобусе
    5. Трансфер на катере

Я уже размещен на других площадках, зачем мне Pomogator.Travel?
До появления Pomogator.Travel гиды продвигали себя либо через специализированные каталоги, либо через сервисы бронирования экскурсий. Доски объявлений, каталоги и аналогичные агрегаторы предлагают туристам длинные списки гидов - их огромный минус в том, что туристы теряют много времени на обзвон или переписку с множеством потенциальных исполнителей, а гидам поступает множество заведомо ненужных запросов, на обработку которых также тратится драгоценное время. У сервисов бронирования другие недостатки: за каждую заявку они «дерут» с гидов немалый процент, существенно удорожая конечную цену турпродукта, делая его менее конкурентным, а для туристов главный их недостаток - в отсутствии к ним доверия, ведь деньги надо переводить заранее и непонятно кому, что уменьшает количество потенциальных бронирований. Если же вы продаёте свои услуги с помощью собственного сайта, то его поддержание, а главное - продвижение в поисковиках или в контекстной рекламе будет стоить существенно дороже, чем получение заказов в системе Pomogator.Travel.

У Pomogator.Travel иная идеология - мы единственная в мире туристическая система заказчик→исполнитель, позволяющая гидам эффективнее вести своей бизнес и больше зарабатывать: заказчик оставляет заявку, которая моментально поступает в виде Push-уведомлений на мобильные телефоны всем подходящим исполнителям. Если пришедшая заявка исполнителю интересна, то он высылает своё предложение заказчику, который выбирает лучшее предложение по цене или по рейтингу исполнителя. Все расчёты за предоставленные услуги ведутся между заказчиком и исполнителем уже напрямую.


У кого больше шансов получить заказ - у частного Помогатора или у турфирмы?
Сервис Pomogator.Travel не распределяет заказы, а стоимость размещения услуги в сервисе для всех одинакова. Поэтому все участники имеют равные условия доступа к любому конкретному заказу, и всё зависит только от того, какое предложение выберет заказчик.


Какие деньги сервис берёт с каждого исполненного заказа?
Мы не берем никаких комиссий за продажу ваших услуг и даём возможность туристу напрямую связываться с вами после того, как вы отправите ему своё предложение на его заявку. Вы платите только за размещение своей услуги в нашем сервисе.


На сколько заявкок нужно ответить, чтобы получить реальный заказ?
Во многом это зависит от привлекательности описания вашей услуги, а также прикреплённых к ней авторских программ по экскурсиям или маршрутам активностей. На решение туриста сильно влияет и цена, которую вы ему предложите. В любом случае, подписавшись в Pomogator.Travel на размещение определённой услуги в своём городе, вы будете получать все соответствующие заявки туристов. Вы сможете отправлять по этим заявкам свои предложения. Откликайтесь на любые заявки, за которые готовы взяться - чем больше предложений вы отправите, тем выше вероятность, что какое-то из них заинтересует туриста.

Я отправил свои предложения на потенциально интересные заказы. Что происходит дальше?
Контакты всех Помогаторов, ответивших на заказ туриста, становятся для него открытыми. Если туриста заинтересовало полученное от вас предложение, он сможет для уточнения деталей либо перезвонить вам, либо задать вопросы через внутренний чат системы - вы будете получать push-уведомление о новых сообщениях прямо на свой мобильный телефон. Оперативные и подробные ответы увеличивают шансы на положительное решение туриста заказать услугу именно у вас.


А что если мы не договоримся с туристом?
Совершенно нормально, что не с каждым заказчиком вам удастся договариваться о предоставлении услуги. Именно поэтому и важно откликаться на все потенциально подходящие для вас заявки, чтобы обеспечить стабильный поток заказчиков в разных стадиях договоренности. Когда турист откликается на ваше предложение, вы сможете начать вести с ним предметный диалог: обсуждать заказ, список включённых услуг, условия работы, стоимость и т.п. Вы сможете обменяться с туристом контактами и продолжить работать с ним напрямую. Не забудьте только попросить туриста подтвердить в системе выбор вас в качестве Помогатора, а после оказания услуги - закрыть заявку и оставить о вас отзыв.

Вероятность получения заказа повышают:

  1. подробное описание услуги и связанных с ней экскурсий или маршрутов;
  2. наличие видео-презентации своей услуги и экскурсий или маршрутов;
  3. соответствие финальной цены изначально предложенным условиям;
  4. способность исполнителя дать компетентную консультацию по деталям заказа;
  5. общее благоприятное впечатление сторон друг о друге.

Как пополнить баланс свого Кошелька в системе?
Внести деньги на свой Кошелёк можно электронным способом через безопасную международную систему платежей «Яндекс.Касса»: в ней для оплаты можно использовать банковские карты Visa, Mastercard, Maestro или Мир; либо электронные деньги Яндекс.Деньги, QIWI или WebMoney; либо списывая деньги с баланса своего телефона; либо с помощью QR-кода и Apple Pay; либо с помощью интернет-банкинга таких банков как Сбербанк-Онлайн, Альфа-Банк, Промсвязьбанк или ЕРИП; можно даже купить в кредит через сервис «КупиВкредит». А можно оплатить и наличными: в процессе оплаты на сайте или в онлайн-сервисе вы получаете уникальный набор цифр - код платежа, и потом по этому коду вносите деньги за заказ в терминале, банкомате или кассе банка, который принимает платежи в пользу Яндекс.Кассы или Яндекс.Денег. А турфирмы (юридические лица или ИП) могут оплатить по безналу на основании счёта, который надо запросить у нас через форму обратной связи https://pomogator.travel/contacts.


Как правильно заполнить профайл Услуги для эффективных продаж?
Всё очень просто: на странице «Мои услуги» кликните кнопку «Добавить новую услугу». После выбора типа услуги вы попадёте на страницу создания самой услуги. На ней надо: выбрать город, где вы планируете оказывать услуги, дать название своей услуги (пишите лаконично и креативно), добавьте небольшой текст о себе и своих услугах, который будет отображаться туристам (расскажите сколько вам лет, где учились, какой опыт имеете, также укажите все преимущества, которые получит турист, если выберет вас исполнителем своего задания), загрузите фотографию, которая иллюстрирует вашу услугу (используйте собственные фотографии), если есть - загрузите скан лицензии, сертификата или диплома. Далее укажите, если есть, марку автомобиля или другой техники, которую готовы использовать в процессе оказания услуг. Если у вас на Youtube есть видеопрезентация или видео-пример вашей услуги, то вставьте ютьюб-ссылку в соответствующее поле: турист сможет посмотреть ваше видео, изучая ваш профайл. Все создаваемые и изменяемые профайлы услуг проходят премодерацию администрации сервиса, и появляются у туристов только после прохождения проверки. Чтобы её пройти, следуйте следующим простым правилам:

  1. в тексте описания услуги должна быть описана одна конкретная услуга по выбранному типу. Описание нескольких различных услуг в одной не допускается и будет удаляться модератором;
  2. в названии и в описании услуги не должно быть контактных данных или ссылок на любые другие сайты;
  3. внутри текста описания услуги не должно быть изображений. Фото прикрепляется отдельно;
  4. правильно составляйте заголовки: они должны быть краткими и креативными;
  5. ни в коем случае не делайте весь текст описания жирным, наклонным или подчеркнутым - это признак моветона и будет удаляться модератором;
  6. разделяйте смысловые части в разные абзацы, для перечисления используйте нумерованные или ненумерованные списки;
  7. не используйте несколько знаков подряд: «!!!!!», «???» и т. д. - это признак моветона и будет удаляться модератором;
  8. не пишите ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ - в интернете это признак моветона и будет удаляться модератором;
  9. проверяйте орфографию - тексты с ошибками вызывают психологическое отталкивание.


Как добавить экскурсии, программы или маршруты: правила, рекомендации и инструкции
Возможность добавления программ появляется после первоначального сохранения вашей услуги или при дальнейшем редактировании. К оплаченной услуги можно привязать любое число готовых программ экскурсий. Требования к их оформлению (всё, что не соответствует этим правилам будет удаляться модератором):

  1. в тексте экскурсии должна быть описана одна конкретная экскурсия. Описание нескольких экскурсий в одной не допускается;
  2. в названии и в описании экскурсии не должно быть контактных данных или ссылок на другие сайты;
  3. не размещайте в описании экскурсии свои контактные данные, информацию о себе и рекламу других своих услуг. В описании должна быть информация только о самой экскурсии;
  4. в тексте экскурсии не должно быть изображений. Изображения прикрепляются отдельно и в неограниченном количестве - рекомендуем размещать 5-10 качественных фотографий, соблюдая авторские права;
  5. в текст отдельными абзацами включайте информацию: «В стоимость включено», «В стоимость не включено» и «Что взять с собой»;
  6. правильно формулируйте заголовки - лаконично и креативно. Не нужно их делать чрезмерно длинными;
  7. не выделяйте весь текст жирным, наклонным или подчеркнутым шрифтом - это моветон;
  8. не используйте несколько знаков подряд: «!!!!!», «???» и т. д. - это моветон;
  9. никогда не пишите ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ - это моветон;
  10. запрещается размещать ссылки на любые сторонние сайты, включая свои собственные, где вы приводите описания экскурсий и цены - всё это нужно разместить на площадке Pomogator.Travel;
  11. проверяйте орфографию - тексты с ошибками уменьшают шансы на получение заказа от туриста.

Новые добавленные экскурсии, а также изменения уже существующих экскурсий проверяются модератором. По возможности модератор самостоятельно поправит недочеты (чаще всего в оформлении и описании экскурсии). Модератор вправе отклонить экскурсию до устранения недочетов.


Как получить отзывы туристов?
Одна из важных задач сервиса Pomogator.Travel - создать сообщество надежных Помогаторов и туристов, которые могут доверять друг другу. Недостоверные отзывы вводят в заблуждение туристов и усложняют работу на сервисе честным Помогаторам - за это пользователи могут получить бан. При этом положительные отзывы от туристов делают профайл Помогатора максимально привлекательным. Напоминайте туристам оставлять отзывы о вашей работе, ведь чем лучше ваша репутация в системе, тем проще вам будет получать новые заказы. Возможно, вы захотите сделать своим первым туристам скидку при условии, что они обязательно оставят отзыв по итогам выполненных услуг. Это поможет вам привлечь следующих заказчиков. Кстати, вы также можете оставлять отзывы о свои туристах, что поможет выявлять излишне привередливых или скандальных заказчиков.


Как оставить отзыв о туристе?
После предоставления услуги, когда турист отметил её статус как «выполненная», Помогатор может оставить отзыв на заказчика - просто кликните соответствующую кнопку. Предварительно вы должны авторизоваться на сайте, используя свой номер мобильного телефона.


Можно ли доверять рейтингу и отзывам о Помогаторах?
Отзыв можно оставить только по итогам исполнения заявки, причем как туристом на Помогатора, так и наоборот. Таким образом, «левых» отзывов в системе появиться не может. При этом самые ценные отзывы вовсе не положительные, а отрицательные. Однако наличие у Помогатора мелких отрицательных отзывов характеризует его как «более проверенного«», чем новичка совсем без отзывов. Тем не менее, в идеальном случае отрицательный отзыв не доходит до публикации, так как Помогатор заинтересован уладить с туристам все возможные недоразумения.


Турист оставил отрицательный отзыв обо мне, как его удалить?
Мы удаляем отрицательные отзывы по просьбе пользователей лишь в случае, если очевидны признаки накрутки и недостоверности. В остальных случаях попытайтесь разъяснить ситуацию с помощью комментариев к отзыву. Либо постарайтесь решить вопрос с автором отзыва и попросив удалить отрицательный отзыв, либо заменить его нейтральным.


Моего города нет в вашем списке городов. Почему?
В нашей базе уже представлено абсолютное большинство туристически значимых населённых пунктов мира. Чтобы проверить, если лы в базе именно ваш город - просто введите на странице https://pomogator.travel/youdo/city/choose первые буквы вашего города - он должен появиться в выпадающем списке. Если в нем вашего города всё же нет, то необходимо написать нам тут https://pomogator.travel/contacts - мы добавим ваш город в базу. Впрочем, совсем мелкие населённые пункты добавлять мы не будем - туристы всё равно не ищут гидов и инструкторов по таким местам. В этом случае мы рекомендуем вам зарегистрироваться в ближайшем более крупном населенном пункте.


За что можно получить бан или лишиться статуса Помогатора?

  1. Не выполнено первое задание. Если Помогатор взялся, но не выполнил первое задание и получил отрицательный отзыв, он может получить предупреждение или блокировку, в зависимости от конкретной ситуации.
  2. Передача задания другому человеку без предупреждения туриста. Частный Помогатор может лишиться статуса, если он отозвался на задание, но отправил выполнять вместо себя другого человека. Без согласования с заказчиком этого делать нельзя. Турфирма также должна сообщить туристу конкретного исполнителя, которого нельзя заменять без согласования с заказчиком.
  3. Обмен контактными данными в обход сервиса. Если Помогатор указал в профиле услуги или в готовых экскурсиях телефон, адрес электронной почты, ссылки на сайты либо любые другие контактные данные, он может получить предупреждение или лишиться статуса Помогатора.
  4. Нарушение правил общения на сервисе. За оскорбления пользователей и администрации, использование ненормативной лексики, разжигание конфликтных ситуаций, призывы к нарушению законодательства РФ можно лишиться статуса Помогатора.
  5. Пять и более отрицательных отзывов. Пользователь может лишиться статуса Помогатора за большое количество отрицательных отзывов и систематические жалобы на качество оказываемых услуг.
  6. Отказ от выполнения задания без предупреждения заказчика. Если Помогатор был выбран исполнителем задания, но передумал его выполнять, он должен заранее предупредить об этом туриста. В противном случае при возникновении конфликта он может лишиться статуса Помогатора.
  7. Искусственное воздействие на рейтинг. Накрутка - это создание фейковых заданий с целью получить или написать другому пользователю недостоверный отзыв для искусственного влияния на рейтинг. Накрутка отзывов приводит к блокировке аккаунта без возможности восстановления.
  8. Мошенничество. По обращению в службу поддержки о материальных претензиях жульнического характера, подтверждённых документально - профиль пользователя блокируется.
  9. Ложные данные в аккаунте. Помогатор должен в своем аккаунте использовать реальные ФИО, а не псевдоним, а в качестве аватара загружать свой реальный портрет. Турфирмы должны в аватар загружать свой логотип. Аккаунты, несоблюдающие эти правила, считаются фальшивыми и будут блокироваться.
  10. Использование нескольких аккаунтов. Правила сервиса запрещают использовать больше одного аккаунта, взаимодействовать с пользователями сервиса от имени или вместо другого лица, сообщать фальшивые сведения о себе. При выявлении подобных нарушений аккаунт может быть заблокирован.
  11. Жалобы других пользователей. Если в службу поддержки поступают жалобы, что Помогатор или турист нарушает правила, грубит, ведет себя неадекватно или не следует договоренностям, и эта информация подтверждается, аккаунт может быть заблокирован.
  12. Нарушение правил общения с сотрудниками сервиса. Мы стараемся оградить наших пользователей от встречи с неадекватными и грубыми людьми при использовании Pomogator.Travel. Поэтому оставляем за собой право заблокировать любого пользователя за подобное поведение.
  13. Любые действия, нарушающие законы РФ. Мы следим, чтобы на сервисе соблюдались требования законодательства России. За нарушения законов РФ пользователь будет заблокирован и привлечен к ответственности.


На чем зарабатывает сам сервис «Pomogator.Travel»?
В отличие от сервисов-посредников, взимающих с гидов комиссию от 20 до 40% с каждой заказанной экскурсии, Pomogator.Travel не вмешивается во взаиморасчеты исполнителя и заказчика. Это, кстати, делает наш сервис самым дешевым источником заказов для гидов и позволяет им предлагать туристам цены ниже на соответствующие 20-40%. Добавим, что Pomogator.Travel не является ни турагентством, ни туроператором, а является интернет-сервисом «Заказчик+Исполнитель», зарабатывая исключительно на платежах за размещение предложений гидов в нашей системе. Это недорого. Никаких других платежей, в том числе скрытых, в системе нет.