В Турции турист напился, разбил голову и обвинил отель в плохом сервисе

08 Янв 23 34
В Турции турист напился, разбил голову и обвинил отель в плохом сервисе
В Турции турист напился, разбил голову и обвинил отель в плохом сервисе

Подпишитесь на новости:

Скандал поднялся на сайте TripAdvisor вокруг отзыва туриста на отель Sunprime C-Lounge в Алании, который написал, что в отеле был отвратительный менеджмент, а также о том, что туриста с травмой головы выгнали из отеля. За такое турист выставил отелю единицу и описал весь негатив. В комментарии пришел менеджер данного отеля, в свою очередь описавший поведение туриста — в том числе то, что тот был невменяемо пьян, что и стало причиной остальных «приключений».

«Я потратил 1500 фунтов стерлингов на свой самый первый отпуск с тех пор, как я был ребенком, мы экономили весь год, чтобы оплатить отель на берегу моря на день рождения моей подруги, и вы выбрали отель на берегу моря по системе всё включено», - начал свой отзыв турист из Лидса. По его словам, в отеле им выдали «номер с видом на стройку», но на этом неприятности только начались. «Я ударился головой о дно бассейна и повредил голову. Персонал, представитель отдела отдыха, сказал нам, что нам придется заплатить за поездку в больницу, я сказал им, что у нас недостаточно денег. Мы взяли с собой 3000 турецких лир, и они сказали мне, что это 1000 турецких лир придётся потратить только на то, чтобы скорая помощь забрала меня и отвезла в больницу. Я сказал им, что со мной все в порядке, и я не могу позволить себе поехать, и они попытались заставить меня пойти», - заявил турист.

Дальше он заявил, что пошёл плавать в море, «чтобы промыть голову» и когда он выбрался на берег, персонал «нецензурно кричал» на него. Приходила и полиция, которая, со слов туриста, «сказала мне отоспаться после того, как я рассказал им, что произошло, и они удалили менеджера и представителя по праздникам из моей комнаты». «Я лежал в постели и только засыпал, когда ко мне в номер подошел менеджер по праздникам и сказал, что менеджер больше не хочет, чтобы я был в его отеле, и у нас есть 15 минут, чтобы собрать вещи и выйти. Мы забронировали номер только рано утром, а к 23:30 мы оба сидели на пляже с чемоданами. У нас не было денег, чтобы лечь в больницу, поэтому они были готовы оставить нас без крова в Турции с травмой головы», - завершил свой отзыв турист

К отзыву очень быстро появился отзыв топ-менеджера Sunprime C-Lounge который в свою очередь подробно описал поведение и приключения туриста. Сначала он отметил, что турист «бронировал garden view и получил, что планировал». Однако уже на момент заезда гость был ощутимо нетрезв, и похоже продолжил — судя по отзыву менеджера. «Около 20:30, во время ужина, нашим менеджерам позвонили с ресепшн и сказали, что гость ныряет в бассейн. При этом бассейн закрывается для купания в 19:00 и после этого часа вокруг бассейна нет спасателей. Более того — с правой стороны нашего бассейна есть рекламный щит размером 1 метр на 1,5 метра, там написано о том, что бассейн закрыт и предупреждение не нырять, в том числе на английском языке». Однако с его слов, гость «продолжал прыгать в бассейн», пока не ударился головой.

«Его подруга сказала, что он был сильно пьян к тому времени. Когда мы увидели его травму, мы сильно забеспокоились и предложили ему пойти к врачу или в больницу. Он был в крови с длинной трещиной, почти 5 см. Он уверял, что с ним все в порядке, но мы не хотели, чтобы он так заснул и потерял сознание. Мы любезно попросили его девушку не давать ему уснуть и сообщить нам, если он заснет», - сообщил менеджер. Также он подтвердил, что турист «взбесился» из-за стоимости медицинского обслуживания и не пошел даже к медику отеля.

«Но едва мы успели уйти, он побежал к морю. Его обеспокоенная подруга последовала за ним и буквально через пять минут она прибежала к нам, рыдая в панике и прося о помощи. С её слов, турист ушел далеко в море и исчез», - рассказал топ-менеджер. С его слов, в поисках принимали участие сотрудники, постояльцы, полиция и морские поисково-спасательные команды. Но нашли Криса на суше у главной дороги. «Когда мы вышли на главную дорогу, он гладил верблюда на обочине. Когда наш представитель попытался поговорить с ним, он выругался и побежал в отель, попытался вломиться в спортзал, а также обкладывал ругательствами и персонал, и других гостей. «Он бегал по коридорам совершенно голым, размахивая кулаками и ударяя по стенам/дверям», - добавил менеджер. В итоге они и решили выселить буйного туриста, причем упрашивая его снова отправиться в больницу.

Как турист выбирался, тайна, покрытая мраком — но тема получилась ажиотажная. В соцсетях ее просмотрели более 40 тыс. человек. И надо сказать, на сторону туриста встали немногие. Хотя и отметили, что после травмы головы человек может вести себя неадекватно.

ТЕМЫ ДНЯ: