В последние годы пассажиры американских авиакомпаний заметили, что привычные удобства на борту постепенно исчезают: бесплатный выбор места, закуски, багаж без доплаты и даже возможность откинуть спинку кресла. Однако сейчас в США происходит обратная тенденция - ведущие авиаперевозчики возвращают индивидуальные экраны развлечений в спинки кресел на большинстве своих самолетов. Причина - растущий спрос на более высокий уровень сервиса и технологические изменения, которые делают такие системы доступнее для массового внедрения.
Еще несколько лет назад многие авиакомпании США активно избавлялись от экранов, считая их дорогими в установке и обслуживании. По оценкам отраслевых экспертов, большинство пассажиров уже летали со своими смартфонами или планшетами, а значит, могли смотреть фильмы и сериалы через Wi-Fi на личных устройствах. Однако на практике качество подключения и стабильность потоковой передачи контента на борту часто оставляли желать лучшего. Это привело к тому, что разница между просмотром на собственном гаджете и встроенным экраном оказалась существенной для многих путешественников.
Возвращение экранов: кто и когда
Одним из самых заметных изменений стало решение American Airlines вернуть экраны в спинки кресел на всех узкофюзеляжных самолетах. Компания планирует не только оснащать ими новые борта, которые поступят с 2028 года, но и модернизировать уже эксплуатируемые лайнеры. Такой шаг объясняется конкуренцией с другими крупными перевозчиками: Delta Air Lines и United Airlines уже сделали ставку на индивидуальные системы развлечений и активно внедряют их на всех рейсах.
United Airlines с 2022 года реализует программу Good Leads the Way, в рамках которой экраны появляются на каждом кресле, включая экономкласс. На новых Boeing 787-9 установлены 13-дюймовые дисплеи - одни из самых больших среди аналогов в экономическом сегменте. Alaska Airlines впервые в своей истории начала устанавливать экраны на новых дальнемагистральных самолетах Dreamliner, которые с конца 2025 года обслуживают международные маршруты из Сиэтла. Delta Air Lines, в отличие от конкурентов, не отказывалась от экранов, а с 2023 года инвестирует в развитие собственной платформы Delta Sync, предлагая персонализированный опыт и возможность продолжать просмотр фильмов с одного рейса на другой.
Почему экраны снова востребованы
Эксперты отмечают, что возвращение экранов связано не только с борьбой за премиальных пассажиров. За последние годы технологии значительно упростили и удешевили установку таких систем: теперь контент передается на экраны беспроводным способом, а не через отдельные кабели к каждому креслу. Современные дисплеи поддерживают 4K-разрешение, подключение Bluetooth-наушников, зарядку через USB-C и персонализированные рекомендации. Для авиакомпаний это не только повышение комфорта, но и возможность дополнительного заработка - например, за счет рекламы или платного контента, который можно предлагать конкретному пассажиру на его месте.
Согласно данным исследований удовлетворенности авиаперелетами, наличие встроенного экрана может повысить общий рейтинг авиакомпании на 60-90 баллов по 1000-балльной шкале. Для многих путешественников это становится одним из ключевых факторов при выборе перевозчика, особенно на дальних маршрутах, где возможность смотреть фильмы или сериалы помогает легче переносить длительный перелет.
Что меняется для пассажиров
Восстановление экранов в салонах означает, что даже в экономклассе на большинстве рейсов крупных американских авиакомпаний снова появится привычный способ развлечься в пути. Это особенно актуально для тех, кто не хочет зависеть от качества Wi-Fi или не берет с собой отдельные устройства. Новые системы позволяют подключать собственные наушники, заряжать гаджеты и выбирать контент по интересам. При этом авиакомпании продолжают развивать и мобильные платформы, чтобы пассажиры могли использовать оба варианта по своему выбору.
Для путешественников, планирующих перелеты по США или на дальние направления с американскими перевозчиками, стоит учитывать, что оснащение самолетов экранами будет происходить постепенно. На некоторых рейсах обновленные салоны появятся только через несколько лет, но тенденция уже стала отраслевым стандартом.
Возвращение индивидуальных экранов в салоны американских авиакомпаний иллюстрирует, как запросы пассажиров и технологические возможности влияют на развитие авиационной инфраструктуры. Для перевозчиков это не только способ повысить лояльность клиентов, но и инструмент для дополнительной монетизации времени в полете. Для путешественников - возможность получить более предсказуемый и комфортный опыт, особенно на длительных маршрутах, где качество развлечений становится важной частью общего впечатления от поездки.
