С 14 сентября «Фэнтази Вэй» больше не работает как туроператор. Почти 25 лет компания собирала группы по России и принимала иностранных туристов. Теперь она объявила об отмене всех оплаченных туров и прекращении выполнения обязательств. Среди причин компания назвала нехватку средств и отказ банков в кредите. Партнеры, включая перевозчиков и отели, также не выполнили обязательства.
Тем, кто уже оплатил поездки, необходимо обращаться в страховую компанию ООО «Страховая компания „ТИТ“». Финансовая гарантия составляет 500 тысяч рублей на всех. Для обращения понадобятся документы, подтверждающие оплату: чеки, квитанции и банковские выписки, а также копия договора с туроператором.
Как отмечалось в публикации Pravda.ru, «Фэнтази Вэй» работал не на выездном, а на внутреннем и въездном туристических направлениях и принимал иностранных гостей в России.
Почему все рухнуло
В уведомлении компания сообщила, что перевозчики и отели не выполнили свои обязательства. Спрос на внутренние туры резко просел, а банки отказались выдавать деньги даже для поддержания минимального объема услуг. Итог средства в кассе закончились, и продолжать работу стало невозможно. Клиенты и партнеры получили уведомления о закрытии.
«Фэнтази Вэй» специализировался на турах по России и приеме иностранных гостей в Москве и других городах. За годы работы компания стала заметным игроком среди операторов, ориентированных на российские направления.
Что теперь делать туристам и партнерам
Тем, кто остался без поездки или денег, придется собрать документы и обратиться в страховую. Общий лимит выплат составляет 500 тысяч рублей. Если пострадавших окажется много, этой суммы может не хватить на всех. Сколько именно людей и компаний понесли ущерб, пока неизвестно.
По данным отраслевых СМИ, претензии на компенсацию необходимо направлять в страховую компанию «ТИТ», где застрахована гражданская ответственность оператора. Если пострадавших окажется много, общий лимит в 500 тысяч рублей может исчерпаться, и часть требований останется неудовлетворенной. Об этом сообщало издание TourDom.
Профильные объединения туроператоров пока не комментировали ситуацию. Подобные случаи уже происходили: массовые отмены поездок из-за сбоев в транспорте и инфраструктуре затрагивали внутренний туризм в России. Ранее перебои с поездами и автобусами приносили бизнесу убытки и разочаровывали туристов.
Что это означает для рынка и путешественников
История с «Фэнтази Вэй» служит тревожным сигналом для тех, кто планирует поездки по России через небольших и средних операторов. Даже компании с многолетней историей сталкиваются с финансовыми проблемами, если спрос падает, а партнеры не выполняют обязательства. Для туристов это дополнительные риски: деньги можно вернуть через страховку, однако лимит выплат может быстро закончиться.
Ситуация показывает, насколько внутренний туризм в России уязвим перед финансовыми и инфраструктурными сбоями. Перед покупкой тура стоит изучить репутацию оператора и условия страхового покрытия, особенно если речь идет о небольшой компании. Пока государство и отраслевые объединения не предложат более надежные механизмы защиты, подобные случаи будут подрывать доверие к рынку и создавать проблемы для путешественников.
