В центре внимания семинара в Шуе будут тенденции гостеприимства на 2027 год. В программе заявлены персонализация и "невидимый" сервис; отдельно разберут роль местной культуры и историй в работе с гостями.
Встречу проводит центр "Мой бизнес" для предпринимателей Ивановской области. Спикер Юлия Железняк руководит проектным офисом по развитию внутреннего туризма в субъектах РФ АНО "Мастерская гостеприимства". Она также работает мастером и послом гостеприимства, советником президента Общенационального Союза индустрии гостеприимства и лектором Всероссийского общества "Знание".
Интерес к этим темам растет на фоне масштабирования событийного туризма в регионе. С начала 2026 года мероприятия Ивановской области собрали почти 400 тыс. гостей. Среди крупнейших источников турпотока - Москва, Санкт-Петербург, Ленинградская, Владимирская, Костромская и Нижегородская области. Событийный календарь организует Центр туризма и гостеприимства "Визит Иваново" при поддержке регионального правительства.
О чем расскажут
Семинар называется "Экономика гостеприимства: искусство возвращать клиентов". В описании программы отдельно отмечено: участники обсудят, почему история может иметь для гостя большее значение, чем стоимость, и как локальность и культурный код становятся конкурентным преимуществом.
Масштабным примером туристического продукта, основанного на местных традициях, стал фестиваль "Русское Рождество" в Шуе. В 2026 году его мероприятия - выставку "Путешествие в Рождество", ретропоезда из Иванова, ярмарочную площадь, городские инсталляции и Парк Рождественского чуда - посетили более 200 тыс. человек. По данным регионального правительства, на фестиваль приезжали жители Москвы и Подмосковья, Санкт-Петербурга, соседних областей и других регионов России.
Высокий интерес вызвали и другие локальные события. Фестиваль "Первая фабрика авангарда" за три дня посетили более 60 тыс. человек, а "Уводьфест", приуроченный к 155-летию Иванова, собрал свыше 45 тыс. участников. Книжная ярмарка "Читай - Отдыхай" в Иванове и арт-фестиваль "Русская Венеция" в Холуе собрали примерно по 20 тыс. гостей. "Праздник русских традиций" в Гавриловом Посаде и гастрономический фестиваль "Лук-лучок" в Лухе - по 18 тыс.
Для туристической отрасли эти темы связаны с тем, как бизнес создает впечатления для гостей и поддерживает их интерес к повторным визитам. В Ивановской области уже появлялись и другие инициативы, связанные с туристическими объектами: участники проекта "Прошагай город" добавили на онлайн-карты более 80 объектов. Об этой работе Известно.ру рассказывало в материале о картировании объектов региона.
Адрес и регистрация
Семинар пройдет 27 октября в муниципальном офисе центра "Мой бизнес" по адресу: Шуя, улица Ленина, 7, 2 этаж. Начало в 12:00.
Участие бесплатное, но предварительно нужно зарегистрироваться. Центр не указал способ регистрации, поэтому перед поездкой участникам следует уточнить его у организаторов.
