После перехода РЖД на российские сертификаты безопасности часть пассажиров не может купить билеты онлайн через сайт и мобильное приложение перевозчика. Проблема особенно остро проявилась у владельцев устройств Apple и пользователей зарубежных браузеров.
По официальной информации, РЖД перевела электронные сервисы на сертификаты Национального удостоверяющего центра Минцифры. Это коснулось сайта и приложения «РЖД Пассажирам», а также PWA-версии. Причина перехода связана с отзывом зарубежных SSL-сертификатов, что затронуло многие российские интернет-ресурсы. Пользователи Chrome и Safari, а также Edge и других иностранных браузеров часто видят предупреждение о незащищенном соединении, после чего доступ к сервису блокируется. На iPhone приложение «РЖД Пассажирам» также сообщает об ошибке соединения.
Почему возникли проблемы с доступом
Основная причина сбоя в том, что российские сертификаты отсутствуют в стандартном наборе доверенных центров большинства зарубежных браузеров и операционных систем. Поэтому программа может считать потенциально опасным даже официальный сайт РЖД, хотя реальных угроз безопасности нет. В социальных сетях и на форумах появилось множество жалоб: пользователи сообщают, что не могут купить билеты и открыть сервисы. Инструкции по установке сертификатов кажутся им сложными и непонятными.
Как восстановить доступ к сервисам
РЖД рекомендует несколько способов решить проблему. Самый простой вариант, «Яндекс.Браузер»: поддержка российских сертификатов уже встроена, достаточно обновить программу до последней версии. Пользователям Chrome и Safari, а также тем, кто предпочитает Firefox или другой браузер, потребуется вручную установить корневые сертификаты Минцифры. Скачать их бесплатно можно на портале «Госуслуги», регистрация на сайте не требуется.
Владельцам iPhone необходимо установить сертификаты непосредственно на устройство, чтобы работали приложение «РЖД Пассажирам» и мобильная версия сайта. Пользователям Android проще: по данным РЖД, приложение продолжает работать без дополнительных настроек.
Реакция пассажиров и сложности внедрения
Несмотря на подробные инструкции, многие пассажиры говорят, что установить сертификаты непросто. В комментариях часто жалуются на сложность процесса и не понимают, как действовать. Некоторые предпочитают покупать билеты в кассах, чтобы избежать технических трудностей. В социальных сетях требуют вернуть прежний порядок работы сервисов, часть пассажиров угрожает жалобами в надзорные органы.
Массовый переход российских сайтов на новые сертификаты стал вынужденной мерой из-за изменений в международной инфраструктуре безопасности. Пользователям стало сложнее получать доступ к привычным сервисам. Особенно уязвимы те, кто не готов самостоятельно разбираться в технических деталях или не пользуется российскими браузерами.
Переход на российские сертификаты безопасности изменил цифровую инфраструктуру страны. Путешественникам теперь приходится учитывать расписание поездов и стоимость билетов. Необходимо проверять и техническую доступность сервисов. В ближайшее время подобные изменения могут затронуть другие крупные платформы, а пользователям придется внимательнее относиться к настройкам устройств и выбору браузеров. Эта ситуация показывает, насколько тесно связаны цифровая безопасность и повседневные потребности путешественников.
