Сбои и права пассажиров 12 материалов

Европейские аэропорты снова рискуют очередями из-за провального запуска EES

В Европе вновь опасаются многочасовых очередей на границе: временные послабления для системы EES закончились, а туристические компании требуют срочных изменений, чтобы избежать повторения летнего хаоса.

Air Tanzania вывозит туристов с Занзибара: дополнительный рейс назначен

Air Tanzania назначила на 7 сентября дополнительный рейс из Занзибара в Москву для пассажиров, застрявших после отмены рейса 4 сентября. По данным туроператоров, все клиенты получили места, а расходы на самостоятельно купленные билеты компенсируют.

Pegasus и Air Tanzania отменяют рейсы в Россию после заявлений Украины

Иностранные авиакомпании сокращают число рейсов в Россию на фоне заявлений из Киева. Кремль не видит оснований для экстренных мер, а пассажирам предлагают вернуть деньги или изменить маршрут.

Европейские аэропорты: биометрия возвращается, очереди растут

С 6 сентября в Европе завершается период послаблений для системы EES: с 7 сентября сбор биометрических данных снова станет обязательным на всех пограничных пунктах. Туристов предупреждают о возможных очередях и увеличении времени прохождения контроля.

Зеленский: небо над Россией больше не безопасно для гражданских рейсов

Украина предупредила: полеты через Россию стали опаснее из-за регулярных атак дронов. Авиакомпаниям и страховщикам советуют пересмотреть маршруты и условия, риски для пассажиров выросли.

Пассажиры "Победы" из Тюмени не смогли попасть на концерт в Москве из-за отмены рейса

Жители Тюмени столкнулись с отменой рейса авиакомпании «Победа» в Москву и не попали на концерт в Лужниках. Пассажиры утверждают, что перевозчик не уведомил их об изменениях, а вернуть билеты на мероприятие не удалось.

Пассажиры рейса из Египта в Екатеринбург вызвали полицию в офис Nesma Airlines

Туристы, прилетевшие из Шарм-эль-Шейха в Екатеринбург вместо Москвы, столкнулись с отказом Nesma Airlines организовать дополнительный перелет и были вынуждены искать пути до столицы самостоятельно, что привело к конфликту и вызову полиции.

Turkish Airlines получила разрешение на посадку в других аэропортах Москвы

Во время временных ограничений во Внуково Turkish Airlines впервые смогла использовать для посадки другие московские аэропорты. Это облегчает возвращение российских туристов и сокращает время в пути.

Греческие авиадиспетчеры работают на пределе из-за роста туризма

В Греции на фоне туристического бума фиксируют рекордное количество авиарейсов. Нехватка диспетчеров и устаревшая основа приводят к задержкам и повышенной нагрузке на персонал, а власти ускоряют модернизацию системы.

Московская семья потеряла 757 тысяч рублей из-за ошибки в паспорте ребёнка

Семья из Москвы не смогла отправиться на Мальдивы и потеряла 757 тысяч рублей после того, как обнаружила ошибку в загранпаспорте ребенка. Попытка перенести поездку обернулась аннулированием авиабилетов и штрафом за незаезд в отель.

Пассажиры РЖД не могут купить билеты из-за новых сертификатов

Переход РЖД на российские сертификаты безопасности осложнил покупку билетов через сайт и приложение, особенно для пользователей зарубежных браузеров и устройств Apple. Чтобы восстановить доступ, необходимо установить новые сертификаты или сменить браузер.

Задержки рейсов и отмены ударили по российским туристам

В 2026 году российские туристы чаще всего жалуются на сбои в авиаперелетах и сложности с возвратом денег за несостоявшиеся поездки; качество гостиничного сервиса также вызывает нарекания. Рост внутреннего туризма обнажил слабые места инфраструктуры.