Сбои и права пассажиров 7 материалов

Задержка, отмена, пропущенная стыковка или проблема с багажом требуют не общих советов, а понятного порядка действий. Этот раздел объединяет материалы о транспортных сбоях и защите пассажира: что запросить у перевозчика, какие документы сохранить, когда возможно перебронирование, возврат или иная предусмотренная правилами помощь.

Содержание строится вокруг конкретной ситуации и применимых условий, а не вокруг обещаний компенсации. Путешественнику важно отделять права, которые возникают из закона или договора перевозки, от добровольной политики компании, а также понимать, как действовать сразу после сбоя. Задержки, отмены, багажные проблемы и правовая защита раскрываются в отдельных темах.

Зеленский: небо над Россией больше не безопасно для гражданских рейсов

Украина официально предупредила: полёты через Россию стали опаснее из-за регулярных атак дронов. Авиакомпаниям и страховщикам советуют пересмотреть маршруты и условия - риски для пассажиров выросли.

Пассажиры "Победы" из Тюмени не смогли попасть на концерт в Москве из-за отмены рейса

Жители Тюмени столкнулись с отменой рейса авиакомпании "Победа" в Москву и не смогли попасть на концерт в Лужниках. Пассажиры утверждают, что перевозчик не уведомил их об изменениях, а возврат билетов на мероприятие оказался невозможен.

Пассажиры рейса из Египта в Екатеринбург вызвали полицию в офис Nesma Airlines

Туристы, прилетевшие из Шарм-эль-Шейха в Екатеринбург вместо Москвы, столкнулись с отказом Nesma Airlines организовать дополнительный перелет и были вынуждены искать пути до столицы самостоятельно, что привело к конфликту и вызову полиции.

Turkish Airlines получила разрешение на посадку в других аэропортах Москвы

В условиях временных ограничений во Внуково Turkish Airlines впервые смогла использовать для посадки альтернативные московские аэропорты, что облегчает возвращение российских туристов и сокращает время в пути.

Греческие авиадиспетчеры работают на пределе из-за роста туризма

В Греции фиксируется рекордное количество авиарейсов на фоне туристического бума, но нехватка персонала и устаревшая инфраструктура приводят к задержкам и дополнительной нагрузке на диспетчеров. Власти ускоряют модернизацию системы.

Московская семья потеряла 757 тысяч рублей из-за ошибки в паспорте ребёнка

Семья из Москвы не смогла отправиться на Мальдивы и лишилась 757 тысяч рублей после того, как обнаружила ошибку в загранпаспорте ребёнка. Попытка перенести поездку привела к потере авиабилетов и штрафу за незаезд в отель

Пассажиры РЖД не могут купить билеты из-за новых сертификатов

Переход РЖД на российские сертификаты безопасности вызвал сбои при покупке билетов через сайт и приложение, особенно у пользователей зарубежных браузеров и устройств Apple. Для восстановления доступа требуется установка новых сертификатов или смена браузера